1. Szolgáltató adatai
Szolgáltató: St. Glöckner – Alkímiai Műhely. Székhely és műhely: 1117 Budapest, Október huszonharmadika u. 8-10. E-mail: info@stglocknerstudio.hu. Telefon: +36 30 616 2927.
2. A szerződés tárgya
A jelen feltételek a St. Glöckner által kínált illatművek, kiadások, előfizetések, valamint egyedi és partneri (márkaillat, helyillat, white-label) szolgáltatások megrendelésére vonatkoznak. Az egyedi és intézményi megbízások részleteit külön, egyedi ajánlat és megállapodás rögzíti.
3. Megrendelés és teljesítés
A megrendelés a kapcsolatfelvételt követő írásos visszaigazolással jön létre. A kis szériás és számozott kiadások korlátozott példányszámban készülnek; a teljesítési határidőt az egyedi ajánlat tartalmazza. Az egyedi illatok kézi készítése miatt az elkészítés több hetet is igénybe vehet.
4. Árak és fizetés
Az árakat az aktuális ajánlat tartalmazza. Az egyedi és intézményi munkáknál előleg kérhető. A fizetés módját és ütemezését a megállapodás rögzíti.
5. Elállás és visszaküldés
A személyre szabott, egyedi illatok és megbízások a fogyasztó személyéhez kötött termékek, ezért ezekre az elállási jog a jogszabályi kivételek szerint korlátozott lehet. A raktári, nem egyedi termékek esetében a vonatkozó fogyasztóvédelmi szabályok szerint biztosítjuk az elállás lehetőségét. A részletekről kérésre készséggel tájékoztatunk.
6. Felelősség és panaszkezelés
Kérjük, használat előtt tesztelje az illatot a bőr kis felületén. Panasz esetén vegye fel velünk a kapcsolatot a fenti elérhetőségeken; a bejelentéseket észszerű határidőn belül kivizsgáljuk.
Jelen dokumentum tájékoztató jellegű összefoglaló. Hatályos: 2026.